NHLが、デジタルメディアの文脈分析やシーン検出にAIを活用し、選手やパートナーのコンテンツへのアクセス拡大やファンのエンゲージメント向上を図っている仕組みについてご紹介します。
概要
ナショナル・ホッケー・リーグ（NHL）の「ライブ・ソーシャル・コントリビューター（LSC）」プログラムは、世界中の熱狂的なファンに、NHLのホッケー試合の興奮を生き生きと届けています。
LSCは、各アリーナに常駐する「モバイルファースト」の特派員であり、放送用カメラでは捉えられないリンクサイドや舞台裏の「オールアクセス」コンテンツを、デジタルおよびソーシャルメディア向けに特別に撮影・収録します。これらの写真や動画は、その後NHLに提供され、公開されます。
NHLは、ホッケーファンがこうした没入感のある瞬間をすべて即座に堪能したいと望んでいることを理解していました。
リーグの最先端のソーシャルメディア担当チームは、32のクラブ、選手、放送関係者向けに、LSCコンテンツの配信速度とアクセス性を向上させることを目指しました。これにより、ソーシャルメディアやデジタルプラットフォームを利用するファンは、より多くのプレミアムコンテンツをリアルタイムで入手し、お気に入りの選手やチームとより深く関わり合えるようになります。
そこでリーグは、高度な人工知能（AI）技術の導入に踏み切りました。現在、Greenflyプラットフォームは、最先端のAI技術を活用して、大量のデジタル動画や写真のリアルタイムでの自動分析とタグ付けを管理し、特定のシーンの文脈において選手やチームを識別しています。
機会
シーズン開幕にあたり、NHLのソーシャルメディアチームは4つの主要な目標を掲げました：
- ファンのエンゲージメントを高める
- 選手ブランドおよび各クラブが運営するソーシャルメディアチャンネルの強化
- クラブ、選手、パートナー向けのLSCコンテンツへのアクセスを拡大する
- 多数のソースから得られる大量のLSCコンテンツを同時に整理する
チームは、これらの目標達成に向けてGreenflyの最先端の+AI Visionテクノロジーを活用することを構想し、迅速に導入しました。
「NHLの『Live Social Contributor Program（LSCプログラム）』では、1秒たりとも無駄にできません。ファンはコンテンツをいち早く手に入れたいのです。
NHL 最高マーケティング責任者
Greenflyの人工知能（AI）タグ付け機能により、32のアリーナでLSCが撮影した何千もの写真や動画を、リアルタイムで公開したい選手、クラブ、放送パートナーに直接配信することが可能になります。」
ハイディ・ブラウニング
パートナーシップ
GreenflyはすでにNHLのLSCコンテンツの撮影・収集ワークフローを支えており、クリエイターがカメラやスマートフォンからデジタルメディアをシームレスに撮影し、Greenflyのモバイルアプリを通じて同期できるようにしています。
各イベントにおいて、Greenflyは送信されてくる数百ものアセットを自動的に分類・整理し、クラブ、選手、放送局がすぐにアクセスできる厳選されたギャラリーとして提供します。
Greenflyは、このワークフローのアップロード段階において、高度な人工知能による分析およびタグ付け機能をもたらしました。
Greenflyの「+AI Vision」は、LSCでキャプチャされたすべての動画や写真の内容を分析し、チームのユニフォームや背番号などを基に、選手などの被写体を特定します。
AI Visionは、ヘルメットやその他の要素によって選手の顔が隠れているなど、顔認識が不可能な場合でもアスリートを認識します。これは、精度とフレーム内での被写体の目立ち具合に基づいて、高い確信度で実行されます。各動画および写真アセットには、説明的なキーワードが自動的にタグ付けされます。
NHLは、写真や動画内の特定のシーンの文脈を特定するために、カスタマイズ可能なシーン検出機能を採用したGreenfly初の顧客です。この機能により、選手の入場、セーブ、ゴール、試合を決めるゴール後の祝賀シーンなど、目立つ要素を特定してタグ付けします。
人工知能によって提供されるこのコンテキストにより、驚くほど優れたギャラリーのキュレーションが可能になります。また、メディアを数秒で処理することで、試合中にこのコンテンツを必要とする関係者が即座にアクセスできるようになります。
Greenflyのスピードと精度により、NHLのLSCコンテンツワークフローは真のリアルタイムコンテンツフィードへと変貌を遂げました。これにより、リーグ、各クラブ、放送パートナーは、選手がリンクを離れる前に、このデジタルアリーナコンテンツをファンと共有することが可能になりました。
そして、この機能は、NHLの昼夜を問わず行われるすべての試合やレギュラーシーズンの試合にとどまらず、NHLスタンレーカップ®プレーオフ、NHLドラフト、NHLアワードなど、LSCがコンテンツを収録する主要イベントにも及んでいます。
影響
Greenflyと+AI Visionの自動分析・タグ付け機能のおかげで、コンテンツはほぼリアルタイムで特定のギャラリーにシームレスに整理されます。これにより、NHL、各クラブ、選手、放送局は、NHLホッケーをファンにとってこれほど魅力的なものにしている、忘れがたい独占的な瞬間を、わずか数秒でアクセス・共有できるようになります。
NHLのデーゲームおよびナイトゲームのたびに、何百ものLSC動画や写真が、これまで以上に迅速にリンクの氷上からファンのもとへ届けられるようになりました。このコンテンツの大量配信は、すべてのステークホルダーのデジタルおよびソーシャルチャネルを強化し、視聴者をお気に入りのNHLチームや選手に釘付けにしています。
+AI VisionがNHL選手や有望選手を名前でタグ付けし、LSCの写真や動画を個々のギャラリーに直接配信した結果、選手や有望選手は2022-23 NHLレギュラーシーズンにおいて、2021-22 NHLレギュラーシーズンと比較して1605％多くのコンテンツをダウンロードしました*。
2022-23 NHLレギュラーシーズン中、NHLファンのフィードに表示されたNHLのLSCが撮影した写真や動画の数は、2021-22 NHLレギュラーシーズンと比較して83％増加しました*。この増加の大部分は、NHLの重要な試合中の時間帯における配信数の急増によるものです。
さらに、2023年のNHLスタンレー・カップ・プレーオフ期間中、NHLのLSCが撮影した写真や動画のフィード表示数は、2022年のNHLスタンレー・カップ・プレーオフ期間中に比べて52％増加しました**。
詳細なタグ付けにより、NHLのソーシャルメディアチームはコンテンツをより簡単に見つけ出し、タイムリーに公開できるようになりました。これにより、多忙なNHLのスタッフは、世界中の熱狂的なNHLホッケーファンを惹きつける、さらに革新的なコンテンツの制作に注力できるようになりました。
Sources: Greenfly, NHL; *2022-23 NHL regular season vs. 2021-22 NHL regular season.. **2023 NHL Stanley Cup Playoffs vs. 2022 NHL Stanley Cup Playoffs.
Photos and videos courtesy of the NHL.
ソース：https://www.greenfly.com/resources-category/customer-showcase/nhl-ai-power-digital-media-access