ハッシュタグ・スポーツのチームは、主力イベントがオンライン開催となったことを受け、サポーターとのメディア交流を自動化し、ブランドのリーチとエンゲージメントを拡大しました。
ハッシュタグ・スポーツのチームは、コンテンツがスポーツファンを結びつけ、関心を惹きつける力について、疑いの余地はありません。彼らはこの考えを基に、世界トップクラスのグローバルイベント組織を築き上げました。
彼らは、影響力のあるマーケティングやメディアの専門家からなるコミュニティと、デジタルイベントメディアを簡単にやり取りできる仕組みを構築することが、成功への鍵になると確信していました。これにより、他社のサービスに先んじ、コンテンツの制作と配信を拡大することで、年間を通じてブランド力とイベントへの参加者を高めることができると考えたのです。
世界的なパンデミックの影響により、チームが毎年開催する2020年の旗艦イベントの計画を、対面式のライブ形式から完全バーチャル形式へと変更せざるを得なくなったとき、その仮説を検証する時が来ました。大規模なイベントコミュニティのメンバーが直接会って交流する手段がなくなったため、チームは対面式の授賞式や数日間にわたるカンファレンスの体験を再現し、すぐに共有できるデジタルコンテンツやソーシャルコンテンツを通じて具現化することを目指しました。
ソーシャルエンゲージメントを125％向上
これまで、アワードの参加者、カンファレンスの登壇者、スポンサー、参加者に対して、タイムリーで質の高いコンテンツを収集・配信するためのワークフローは、主に電子メールに依存していましたが、こうした新しいオンライン上のニーズには対応できませんでした。そこで、同社はGreenflyを活用し、ハッシュタグ・スポーツのさまざまなイベント要素におけるコンテンツのやり取りを効率化しました。このプラットフォームの自動化機能は成功の鍵となりました。ハッシュタグ・スポーツチームは、特にオンラインでのアワード授賞式の制作やカンファレンスのメディア資料の整理において、数日分の手作業を削減することができました。チームはGreenflyを通じて1,100件以上の新しいコンテンツアセットを収集し、その中には自動的にインポートされた140本以上のGrabyo動画クリップも含まれていました。
小規模ながらも成長を続けるマーケティングおよびイベントスタッフは、授賞式やカンファレンスの期間中、ショートフォームのイベントメディアを管理、収集、配信するためのこのワンストップソリューションを大いに活用しました。これにより、機動性を維持しつつ、リモートでの連携が可能になりました。Greenflyとの提携により、ハッシュタグ・スポーツは業界コミュニティに向けて、このバーチャル基幹イベントの体験を生き生きと実現し、その質を向上させることができました。
「Greenflyは、業界最高水準のテクノロジーと、それに匹敵する業界最高水準のカスタマーサクセスチームによって支えられています。ソーシャルコンテンツが、コミュニティ内でのエンゲージメントや対話を促進する上で、当社のブランドにとって不可欠なものとなっている中、Greenflyは素晴らしいパートナーであり、イベントの成功に欠かせない存在です。」
ハッシュタグ・スポーツ
CEO兼共同創業者 アンソニー・カポニティ氏
150名以上の参加者が、イベントの前、最中、そして終了後に、イベントの動画クリップやグラフィックを作成・共有しました。この取り組みにより、ハッシュタグ・スポーツのマーケティング担当者は、登壇者やコミュニティの強力なソーシャルメディア上のフォロワーを活用し、デジタルプロモーションと話題性を大幅に拡大することができました。その結果、ソーシャルメディアでのリーチとエンゲージメントが著しく向上しました。
ハッシュタグ・スポーツの事例は、ソーシャルメディアマーケティングを通じてブランド認知度や参加率の向上を目指す、業界を問わず他のイベント主催者やマーケティング担当者にとって参考になるでしょう。オンラインイベントであれ対面イベントであれ、重要なのは、熱心な支持者たちに向けて、独自のソーシャルコンテンツやデジタルコンテンツを共有し、アピールすることです。
ソース：https://www.greenfly.com/resources-category/customer-showcase/hashtag-sports